Postin myynti- ja asiakaspalvelun, tuotannon hallinnon ja konsernitoimintojen yt-neuvottelut päättyneet
10.3.2016
|
Postin myynti- ja asiakaspalvelun, tuotannon hallinnon ja konsernitoimintojen yt-neuvottelut päättyneet Ylimitoitetut irtisanomiset vaarantavat Postin palvelutason ja asiakkuudet
Myynti- ja asiakaspalvelua, tuotannon hallintoa ja konsernitoimintoja koskevat yt-neuvottelut päättyivät keskiviikkona 9.3.2016. Ylimitoitetut irtisanomiset, keskittämiset ja asiakkaiden ohjaaminen itsepalveluun vaarantavat Postin palvelutason ja asiakkuudet. PAUn jäseniä neuvotteluissa edustivat valtakunnallinen pääluottamusmies Ossi Lillomäki, pääluottamusmies Hannu Rantanen, toimihenkilöiden valtakunnallinen pääluottamusmies Mirja Sandberg ja Irtisanottavien määrä pieneni Uusi polku -ohjelman avulla, minkä lisäksi määrää saatiin pienennettyä erilaisten vapaaehtoisten järjestelyjen ja eläkejärjestelyjen myötä. Määrä on joka tapauksessa kohtuuttoman suuri. Henkilöstövähennyksiä Myynti- ja asiakaspalvelussa, Tuotannon hallinnossa ja Konsernitoiminnoissa on yhteensä 187. Asiakkaat saavat palvella itseään Postin hallinnosta, myynnistä ja asiakaspalvelusta on vähennetty merkittäviä, työlleen sitoutuneita ammattilaisia lähes vuosittain. Nyt asiakkaat ohjataan palvelemaan itseään, vaikka mitään uusia järjestelmiä ei ole vielä edes olemassa. Valtakunnallinen pääluottamusmies Mirja Sandberg kritisoi voimakkaasti Postin toimia. - Työnantajan henkilöstöön kohdentuvat irtisanomiset perustuvat joko uudenlaisten tietojärjestelmien kautta haettavaan automatisointiin ja asiakkaiden itsepalveluun ohjaamiseen, tai harkinnanvaraisen tekemisen lopettamiseen.
Sandbergin mukaan molemmissa tapauksissa on riskinä vaarantaa Postin toimintakyky. Uusien järjestelmien valmistuminen, jolla nyt irtisanottavien henkilöiden tekeminen paikataan, on vasta tulevaisuutta. Varmuutta niiden toimivuudesta ei ole kenelläkään.
- Jos Postin asiakkaat eivät henkilöstön vähentämisen vuoksi saa odottamaansa palvelutasoa, he hakeutuvat melko varmasti kilpailijan asiakkaiksi. Toivon totisesti, että Postin johto on käynyt yhdessä läpi muutosten mahdolliset riskit ja vaikutukset. Olemme tätä useaan kertaan neuvottelupöydässä peränneet. Vastuu tästä on vain ja ainoastaan Postin johdolla, Sandberg muistuttaa.
Työtä keskitetään liikaa
Työnantaja siirtää työtä merkittävästi Helsinkiin ja hakee sitä kautta irtisanomisperusteen muualla maassa asuville postilaisille. Sandbergin mielestä töiden keskittämisellä valtionyhtiö ei kanna yhteiskuntavastuuta.
- Tehtävät, joita voi hyvin hoitaa ja on vuosia hoidettu eri paikkakunnilta, halutaan nyt keskittää. Tätä kautta irtisanottaviksi tulee todennäköisesti pitkään Postia palvelleita osaavia henkilöitä. Tämä on huonoa työnantajapolitiikkaa, eikä tämä ole oikeudenmukaista.
Esimiesten vähentäminen vastuutonta
Tuotannon hallinnossa vähennystarve on 38 henkilöä, joista C-palkkaliitteen piirissä olevia tehtäviä on 32 ja ylempiä toimihenkilötehtäviä 6. Vähennykset kohdistuvat siis erityisesti C-palkkaliitteen toimihenkilöihin. Postikeskuksissa uudessa rakenteessa isompiin postikeskuksiin tulee lajittelupäälliköitä yhteensä 7, sekä 31 tuotantoesimiestä ja 29 esimiestehtävää. Tämä tarkoittaa sitä, että operatiivisesta esimiestyöstä lopetetaan 13 palveluesimiestehtävää ja 1 esimiestehtävä.
Tuotannon esimiesten ja asiantuntijoiden pääluottamusmies Hannu Rantanen arvostelee voimakkaasti hallinnon irtisanomisia.
- Keväällä 2015 jaksamista koskeva digium-kysely osoitti esimiestyövoiman riittämättömyyden. Tästäkin huolimatta työnantaja on vähentämässä operatiivisen esimiestyön määrää. Tämä on täysin epäoikeudenmukaista ja vastuutonta. Onko työnantajan tarkoituksena säästää palkkakustannuksia teettämällä esimiestyötä ryhmävastaavilla. Heidän työtehtävien sisällöstä on omat säännöksensä. Oletan näiden tulkintaerimielisyyksien määrän melkoista kasvua.
PAUn neuvottelijat olivat henkilöstövähennyksistä työantajan kanssa jyrkästi eri mieltä ja jättivät useasta asiasta erimielisyyden yt-pöytäkirjaan.
Henkilöstövähennykset
Posti Kiinteistöt: 4
- Hallinto- ja käyttäjäpalvelut: enintään 4 henkilöä
Hankinta: 3
- Category Management: enintään 2 henkilöä - Hankinnan kehitys- ja tukitoimet: enintään 1 henkilö
Talous: 11
- Tuotannon talous: enintään 5 henkilöä - Konsernitalous / Johdon raportointi ja kehitys: enintään 2 henkilöä - Konsernitalous / Laskutus ja maksupalvelut: enintään 4 henkilöä
ICT: 17
- IT Management Office: enintään 3 henkilöä - Solutions for Group Functions: enintään 1 henkilö - Solutions for Operations: enintään 3 henkilöä - Solutions for Business: enintään 4 henkilöä - Common Services: enintään 6 henkilöä
HR: 6
- Organisaation ja osaamisen kehittäminen: enintään 2 henkilöä - HR-ratkaisut: enintään 1 henkilö - HR-palvelut: enintään 3 henkilöä
Myynti- ja asiakaspalvelu: 108
Asiakaspalvelu ja puhelinmyynti
Asiakaspalvelu: - Rovaniemi, Kuluttaja-asiakaspalvelu: enintään 28 henkilöä - Kuopio, Yritysasiakaspalvelu: enintään 14 henkilöä - Kuopio, Vahinkotapaukset: enintään 18 henkilöä - Kouvola, Yritysasiakaspalvelu: enintään 19 henkilöä - Mikkeli, Yritysasiakaspalvelu: enintään 1 henkilö - Helsinki, Yritysasiakaspalvelu: ei vähennyksiä - Helsinki, Vahinkotapaukset: enintään 10 henkilöä - Lieto, Vahinkotapaukset: enintään 1 henkilö
Puhelinmyynti: - Kuopio: enintään 1 henkilö - Helsinki: enintään 4 henkilöä
Myynti- ja asiointikanavatuki
- Helsinki: enintään 7 henkilöä - Kuopio: enintään 5 henkilöä
Tuotannon hallinto: 38 - Toiminnanohjaus ja alueellinen suunnittelu: enintään 17 henkilöä, joista tuotantosihteereihin kohdistuva vähennys on enintään 12 henkilöä - Strategia ja tuotannon kehitys: enintään 4 henkilöä - Verkostosuunnittelu: enintään 2 henkilöä - Printti- ja logistiikkaprosessi: enintään 1 henkilö - Lajittelu-yksikön esimies- ja suunnittelutehtävät: enintään 14 henkilöä
Lisätietoja:
Mirja Sandberg, valtakunnallinen pääluottamusmies toimihenkilöt, puh: 0400 623 575 Tarja Strandén, työsuojelun erityisvaltuutettu, toimihenkilöt, puh: 040 533 1464 Hannu Rantanen, pääluottamusmies, tuotannon esimiehet ja asiantuntijat, puh: 0400 726 817 |